Livraisons

Une fois la commande validée et le paiement effectué, votre colis sera préparé dans la journée et expédié dans les 24 heures (du lundi au vendredi).

1000&1 Mailles prête une attention particulière à l’emballage afin que les produits soient correctement protégés.

2 modes de livraison sont proposés, les frais de ports incluent l’emballage et la manutention et sont calculés selon le poids de la commande, et selon leur destination :  

Mondial Relay (livraison dans le point relais de votre choix) : 

Pour la France, la Belgique et le Luxembourg (délais moyens : 3 jours ouvrés)

- Jusqu’à 500 gr : 5,55€ 

- De 500 gr à 1 kg : 6,25€

- De 1 kg à 2 kg : 6,95€

- De 2 kg à 3 kg : 7,80€

- De 3 kg à 5 kg : 9,00€

- De 5 kg à 7 kg : 11,50€

Colissimo suivi

Livraison à domicile, avec signature (délais moyens : 2 jours ouvrables)

Pour la France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre

- Jusqu’à 250 gr : 8.45€

- De 250 gr à 500 gr : 9.65€

- De 500 gr à 750 gr : 10.50€

- De 750 gr à 1 kg : 11.15€

- De 1 kg à 2 kg : 12.15€

- De 2 kg à 5 kg : 16.65€

- De 5 à 10 kg : 22.70€

Pays de l’Union Européenne & Suisse : 

- Jusqu’à 500 gr : 12.30€

- De 500 gr à 1 kg : 15.05€

- De 1 kg à 2 kg : 16.80€

- De 2 kg à 5 kg : 21.50€

- De 5 kg à 10kg : 35.50€

Pour les tarifs d'expédition des autres pays, merci de nous contacter par courriel 1000et1mailles@gmail.com 

Retours 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société 1000 et 1 Mailles SASU procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, à conditions que les produits soient dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les pelotes seront pesées afin de vérifier qu’elles n’ont pas été entamées, et devront avoir été préservées de toute odeur (par exemple : tabac, friture, fumée etc.) – la société 1000 et 1 Mailles SASU est seule juge du bon état de retour des produits.

Les livres, catalogues, modèles aiguilles et crochets ne seront ni repris, ni échangés.

Les frais de retour restent à votre charge.